RETURPOLITIK

Vi har en returpolitik på 14 dage. Du kan anmode om en retur inden for 30 dage efter modtagelsen.

For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand som ved modtagelsen, ubrugt, have mærkater på og være i den originale emballage.

Det er også nødvendigt at fremvise en kvittering eller et købsbevis.

For at arrangere en retur, kontakt os venligst via pitstopomail@gmail.com eller via WhatsApp. Hvis returretten godkendes, giver vi dig instruktioner om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Returpakker accepteres ikke uden forudgående anmodning.

Bemærk, at forsendelsesomkostningerne for returnering af varerne er kundens ansvar. PITSTOP® er ikke ansvarlig og vil ikke yde refusion, hvis de returnerede varer ikke først sendes til vores internationale lager.

OBS: Hvis årsagen til returneringen er en fejl fra kundens side i produktvalget, garanterer vi ikke refusion.

SKADER OG PROBLEMER

Kontroller din bestilling straks efter modtagelsen, og kontakt os venligst med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert leveret, så vi kan vurdere og løse problemet med højeste prioritet.

Forsendelsesomkostningerne for returnerede varer er køberens ansvar. PITSTOP® er ikke ansvarlig og vil ikke yde refusion, hvis den defekte/beskadigede vare ikke først returneres til vores internationale lager.

Bemærk: Den defekte/beskadigede/korrekte vare skal returneres i alle tilfælde for at blive erstattet eller refunderet.

BYTTE

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returretten er godkendt, købe den nye vare separat.

REFUSION

Vi vil informere dig, så snart vi har modtaget og behandlet din retur, og give dig besked om refusionen er godkendt inden for 24 timer efter behandling. Hvis refusionen bliver godkendt, vil beløbet automatisk blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode.